Termes et conditions
Conditions générales de vente et de livraison de la boutique en ligne Official Furniture Show
Salon officiel du meuble, [Insérer le nom de la ville]
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliquent à la vente et à la livraison des produits proposés par Official Furniture Show aux clients finaux en Suisse via la boutique en ligne [Insérer l'URL de votre site web]. En passant commande auprès d'Official Furniture Show, vous acceptez l'application des présentes conditions générales de vente et de livraison à votre commande.
Toute dérogation ou convention parallèle aux conditions générales de vente et de livraison actuellement en vigueur, y compris les modifications apportées à la présente disposition, n'est valable que si elle est convenue par écrit.
2. Processus de commande
Toutes les offres présentées sur la boutique en ligne sont sans engagement. La commande d'un produit constitue une offre de conclure un contrat de vente avec Official Furniture Show (« Official Furniture Show ») conformément aux présentes conditions générales de vente et de livraison.
Une fois la commande passée, Official Furniture Show envoie automatiquement au client une confirmation de commande détaillant le contenu de celle-ci. Le contrat de vente n'est conclu qu'après confirmation écrite de la commande par Official Furniture Show. Cette confirmation ne requiert pas de signature et peut également être envoyée par voie électronique.
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix indiqués comprennent la TVA applicable et, sauf indication contraire, les frais de livraison.
4. Modalités de paiement
Toutes les commandes doivent être réglées par carte bancaire avant la livraison.
5. Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison en Suisse indiquée par le client. Les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison affichées sur la boutique en ligne ne constituent pas un engagement contractuel. Les retards de livraison ne donnent pas droit au client de refuser la livraison ni de réclamer des dommages et intérêts. Un droit de rétractation est applicable uniquement si Official Furniture Show est responsable du retard de livraison. Les livraisons partielles sont autorisées et ne donnent pas droit au client de les refuser si elles sont raisonnables.
Le client sera contacté par Official Furniture Show ou par un tiers mandaté par Official Furniture Show avant la livraison afin de convenir de l'heure exacte de celle-ci.
Si la livraison au client est impossible parce que les marchandises livrées ne passent pas par la porte d'entrée, la porte principale ou l'escalier du client, ou parce que le client est absent à l'adresse de livraison qu'il a fournie, même si l'heure de livraison lui a été annoncée avec un préavis raisonnable, les frais de livraison infructueuse seront à la charge du client.
6. Transfert des avantages et des risques, réserve de propriété
Le transfert des avantages et des risques à l'acheteur a lieu lors de la remise des marchandises au transporteur (fournisseur).
Chaque produit livré reste la propriété d'Official Furniture Show jusqu'à réception du paiement intégral.
7. Garantie
La période de garantie pour les défauts de fabrication est de deux ans à compter de la livraison. Official Furniture Show offre une garantie pour ces défauts sous les conditions suivantes :
À la livraison, les produits doivent être immédiatement inspectés afin de vérifier leur intégralité et l'absence de défauts. Toute livraison incorrecte, tout manquant et tout défaut doivent être signalés par écrit dans les huit jours suivant la livraison. Les défauts non apparents malgré une vérification diligente et découverts ultérieurement doivent également être signalés par écrit dans les huit jours suivant leur découverte. À défaut de signalement des défauts dans les délais impartis, les produits seront considérés comme acceptés et toute réclamation au titre de la garantie sera exclue.
En cas de défaut, Official Furniture Show pourra, à sa discrétion, réparer le produit ou remplacer les pièces défectueuses par des pièces conformes après retour des pièces défectueuses. Si la réparation échoue, ou si Official Furniture Show ne procède pas à la réparation ou au remplacement dans un délai raisonnable, l'acheteur pourra réduire le prix d'achat ou, en cas de défaut majeur, résilier le contrat. Toute autre réclamation au titre de la garantie est exclue.
Aucune garantie n'est fournie pour
(a) l'usure normale;
(b) Les défauts résultant d’une utilisation inappropriée, d’une installation défectueuse par l’acheteur ou un tiers mandaté par l’acheteur, d’une violation ou d’un manquement aux réglementations techniques du bâtiment, d’une contrainte excessive, de modifications ou de réparations par l’acheteur ou des tiers mandatés par l’acheteur ;
(c) Des écarts insignifiants dans la conception, la construction, la couleur ou les matériaux utilisés, ou par rapport aux normes de qualité publiées sur Internet ou ailleurs (notamment en ce qui concerne les surfaces).
Les défauts ne dispensent pas l'acheteur de son obligation de payer et d'accepter la marchandise.
8. Responsabilité
Official Furniture Show n'est responsable des dommages découlant d'une garantie, d'une inexécution ou d'une mauvaise exécution, d'un délit ou de tout autre fondement juridique que dans la mesure où la cause du dommage résulte d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave de sa part ou de celle de l'un de ses représentants, et, en cas de dommages corporels ou matériels, également en cas de négligence. Toute exclusion ou limitation de responsabilité d'Official Furniture Show s'applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants et agents.
La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeure inchangée.
9. Protection des données
Official Furniture Show traite et transmet les informations et données personnelles que le client soumet lors de l'utilisation du site web, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services concernés (traitement des commandes, livraison des produits, traitement des paiements, etc.), au respect des obligations légales ou lorsque le client a donné son consentement. Official Furniture Show utilise également les données du client à des fins publicitaires et les partage avec d'autres sociétés du groupe et avec des partenaires commerciaux situés à proximité du client. Pour plus d'informations sur le traitement et la protection des données, ainsi que sur votre droit d'opposition, veuillez consulter la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante du présent contrat.
10. Force majeure
En cas de grève, de lock-out, de perturbation opérationnelle, de catastrophe naturelle, de guerre, d'épidémie, d'accident ou de circonstances similaires affectant les activités d'Official Furniture Show ou de ses fournisseurs, et rendant l'exécution de la livraison non seulement temporairement impossible ou déraisonnable, Official Furniture Show peut se retirer du contrat sans être tenu à aucune indemnisation. Dans ce cas, Official Furniture Show s'engage à informer immédiatement le client de l'indisponibilité et à lui rembourser sans délai tout paiement déjà effectué.
11. Clause de divisibilité
Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales de vente et de livraison s'avère ou devient invalide, illégale ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres dispositions n'en seront pas affectées. Dans ce cas, les parties conviendront d'une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus possible de l'intention économique de la disposition invalide, illégale ou inapplicable.
12. Droit applicable, juridiction et lieu d'exécution
Les présentes conditions générales de vente et de livraison sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des règles relatives aux conflits de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM).
Le lieu d’exécution et, dans la mesure où la loi le permet, le lieu exclusif de juridiction est [Insérer votre ville].
Dernière mise à jour : [Insérer la date actuelle]